Как получить бесплатную консультацию по ипотеке
Задумались об ипотеке, но вопросов больше, чем ответов?
В СберБанке вы можете получить бесплатную консультацию менеджера по любому вопросу.
1. Позвоните по телефону 900. Этот способ доступен, даже если вы еще не зарегистрированы на ДомКлик. Получить консультацию по телефону можно будет в любой момент от подачи заявки до выплаты ипотеки.
2. Закажите звонок или напишите в чат менеджеру на Домклик. Этот способ доступен зарегистрированным клиентам ДомКлик. Получить консультацию также можно в любой момент.
Как получить консультацию на Домклик
✅ Зарегистрируйтесь на Domclick.ru или в приложении Домклик от Сбера.
Вы можете зарегистрироваться со своим номером телефона, а можете войти по Сбер ID. Если у вас есть СберБанк Онлайн, значит есть Сбер ID. При входе с помощью Сбер ID часть ваших данных на ДомКлик будет заполнена автоматически, и вам будет проще подать заявку на ипотеку, поэтому мы рекомендуем использовать именно этот способ.
✅ Зайдите в раздел «Ипотека» на сайте Домклик или в приложение Домклик.
✅ Нажмите на значок «Есть вопрос?» в правом нижнем углу на сайте или зайдите в раздел «Чаты» в приложении.
✅ Выберите удобный вариант — заказать звонок или написать в чате.
Какие вопросы поможет решить специалист
Если вы только подаете заявку на ипотеку
Как заполнить заявку, как рассчитать ипотеку, как получить скидку на ставку по ипотеке, как выбрать программу кредитования, какие документы нужны для подачи заявки на ипотеку и другие. Задать можно любой вопрос, который вас волнует, ведь ипотека — ответственный шаг, и подобрать для себя комфортные условия очень важно.
Если у вас уже есть одобренная заявка на ипотеку
Какие услуги и акции помогут защитить вас и снизить ставку, как изменить сумму или срок кредита, как добавить в сделку продавца или риелтора, как изменить офис банка для получения ипотеки и другие. На этом этапе вы можете видеть актуальный статус и полные условия по вашей заявке в личном кабинете ДомКлик, управлять ими самостоятельно или с помощью менеджера.
Если вы уже получили и платите ипотеку
Как изменить состав заемщиков, как досрочно погасить ипотеку, как погасить ипотеку материнским капиталом, как получить субсидию 450 тысяч рублей на погашение ипотеки для многодетных семей и другие. На этом этапе больше 50 услуг вы можете получить в режиме онлайн, в личном кабинете обслуживания ипотеки на Домклик — как самостоятельно, так и с помощью менеджера.
Телефон горячей линии Дом Клик
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы касательно оформления сделок на ДомКлик, звоните на горячую линию сервиса. Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно круглосуточно. Также вы можете ознакомиться со справочной информацией на официальном сайте ДомКлик либо написать в поддержку через соцсеть или мессенджер.
О сервисе Дом Клик
ДомКлик – площадка от Сбербанка для объявлений о сдаче или продаже жилой недвижимости, в том числе вторичных квартир в ипотеку. По данным 2021 года, ДомКлик – лидер рынка по количеству актуальных объявлений. Им пользуются люди со всех регионов РФ.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии для физических лиц:
8 800 770 99 99
Также можно позвонить на номер компании в Москве:
Телефон в Санкт-Петербурге:
На региональные номера также могут звонить представители юридических лиц, агентства и контрагенты.
Обращаться на горячую линию Дом Клик можно с любыми вопросами, которые касаются услуг сервиса:
- оформление документов на ипотеку;
- проведение платежей;
- сложности с входом в личный кабинет;
- поиск подходящего жилья и т. д.
Другие телефоны
Если с поддержкой ДомКлик связаться не удалось, звоните на бесплатную горячую линию Сбербанка:
Телефон Сбербанка по Москве:
Короткий номер для мобильных номеров:
Другие способы контакта с Дом Клик
Рассмотрим другие способы связи с техподдержкой сервиса: официальный сайт, социальные сети и мессенджеры, личный кабинет, мобильное приложение.
Сайт
Официальный сайт ДомКлик:
К сожалению, неавторизованные пользователи не могут написать в поддержку через веб-ресурс. Для отправки обращения нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте.
Тем не менее, на странице техподдержки вы можете найти справочную информацию по часто задаваемым вопросам:
Все статьи удобно распределены по категориям: расчет и условия ипотеки (в том числе как подать заявку), оформление ипотеки и подготовка к сделке, снятие обременения, обслуживание текущей ипотеки и продление страховки, технические вопросы (проблемы с входом в личный кабинет, восстановление доступа к аккаунту, сбои в работе сайта).
Для быстрого поиска зайдите в нужную категорию вопросов либо воспользуйтесь строкой с лупой в верхней части сайта (введите запрос как в поисковике – сайт покажет статьи, которые могут быть вам полезны).
Режим работы и адреса центров ипотечного кредитования Сбербанка:
Рейтинг агентств недвижимости и риелторов:
Блог ДомКлик с полезными статьями и новостями в сфере ипотеки и недвижимости:
Онлайн-подача заявки на ипотеку из офиса агентства или застройщика:
Соц. сети
Официальные сообщества ДомКлик в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Канал в Телеграм:
- Канал техподдержки ДомКлик в Телеграм:
- Страница на Яндекс Дзене с полезными статьями: zen.yandex.ru/id/5….
В группах и каналах открыты личные сообщения и комментарии под постами. В сообществе ВК есть обсуждения на полезные темы: «Ответы на ваши вопросы», «Сотрудничество и обмен контактами для партнеров ДомКлик», «Вопросы экспертам ДомКлик».
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на том же сайте:
Нажмите на кнопку «Войти или зарегистрироваться» справа вверху. В появившейся форму введите номер телефона, чтобы создать новую учетную запись, либо зайдите в аккаунт с помощью Сбер ID.
В личном кабинете доступна форма обратной связи (здесь можно указать тему письма и прикрепить подтверждающие материалы к сообщению), а также онлайн-чат с личным менеджером.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение «Домклик. Ипотека, новостройки». Скачать его можно на Андроид:
Также есть версия для iOS:
Написать личному менеджеру можно в разделе «Техподдержка».
Связаться с техподдержкой ДомКлик можно по телефону горячей линии и электронными способами: через канал в Телеграм, группы в соцсетях, онлайн-чат и форму для обращений в личном кабинете (на сайте и в мобильном приложении). Справочную информацию можно поискать отдельно на веб-ресурсе ДомКлик (раздел «Помощь»).